OV卡
OV-chipkaart是一种非接触式智能卡系统，用于荷兰所有公共交通。OV-chipkaart有一次性、单次使用形式（适用于偶尔乘车的旅客，如游客）和可重复使用版本（适用于频繁乘车的旅客，可以是匿名或个人形式），并带有存储余额。
OV-chipkaart 是 openbaar vervoer chipkaart 的缩写，意为公共交通芯片卡。
多年来，OV-chipkaart是该国支付交通费的唯一方式。然而，截至2023年6月，现在可以使用非接触式信用卡或借记卡支付费用。许多旅客发现使用信用卡或借记卡比购买和跟踪OV-chipkaart更方便，因为他们不必获取、维护和监控非接触式卡的余额。两种卡片的用户操作程序（检入和检出）是相同的。此外，许多运营商提供在线购买车票（电子票）或通过应用程序（手机票）的可能性。
有关更多信息，请参阅文章末尾的其他支付方式部分。
卡片类型
[]OV-chipkaart 有三个版本
- 一次性OV-chipkaart是单次使用票。不能充值。一些城市的公共交通公司提供1日、2日或3日的通票，可在特定区域内无限次使用。
- 匿名OV-chipkaart是最常用的智能卡。购买价格为7.50欧元（截至2021年），不可退款。这些卡可在售票处和自动售票机购买，有效期最长为5年。此卡可重复使用和充值。
- 个人OV-chipkaart适用于所有有权享受折扣旅行或月票/年票的人。然而，由于此卡需要比荷卢三国或德国的居住地址或银行账户，因此不适用于大多数游客。此卡包含持卡人的照片和出生日期。
一次性卡片
[]一次性卡片（wegwerpkaart）用于一次性或短期使用。该卡在许多方面类似于纸质票。卡中不能写入信用额度。在单次使用的情况下，卡仅在卡上写入的起点到终点之间有效（尽管允许在中间站下车再上车），或者在单个时间段内（日票等）在整个网络中有效。与匿名卡或个人卡不同，乘客购买后无法向卡中充值。
NS（Nederlandse Spoorwegen - 荷兰国家铁路）的一次性卡片按距离定价，每趟旅程比使用匿名或个人OV-chipkaart或购买电子票贵1欧元。NS还提供荷兰旅行票[失效链接]，该票作为一次性OV-chipkaart，允许在整个NS网络和大多数当地公共交通运营商处进行为期一天的无限次旅行（即直到次日凌晨4点），价格从43欧元（非高峰时段，包括早高峰时段为63欧元）起。
阿姆斯特丹（运营商：GVB[失效链接]）、鹿特丹（RET）和海牙（HTM[失效链接]的地铁/有轨电车/公交系统主要运营商都提供各自的一次性卡片。这些产品因运营商而异，条件不同，但都按时间段（小时或天）而非距离定价。OV-chipkaart阅读器上的首次刷卡将开始计时，直到车票过期。这些产品仅适用于一个交通系统；它们不能用于NS、Conexxion、Arriva等。除非您计划在购买期限内大量使用公共交通，否则这些一次性卡片往往比使用匿名或个人OV-chipkaart按距离付费（参见下一小节）更昂贵。
例如，您可以乘坐海牙的有轨电车到海牙中央车站，乘坐NS列车到阿姆斯特丹中央车站，然后乘坐有轨电车到您的阿姆斯特丹酒店。这样的行程需要三张独立的一次性卡片，费用为20.40欧元。
匿名OV-chipkaart
[]匿名OV-chipkaart (anonieme OV-Chipkaart) 是一种可重复使用的卡片，大小与信用卡或借记卡相当。如果您想经常使用荷兰公共交通系统（即不仅包括NS，还包括当地交通运营商），强烈建议使用此卡。购买一张匿名卡的7.50欧元比八次旅行后的一次性卡便宜。如果您在荷兰拜访朋友，可以询问他们是否有闲置的匿名OV-chipkaart可以借给您。卡片可以存储一定金额的信用额度，需要提前充值。价格通常按行驶里程计算，因此这实际上是一个“即用即付”（PAYG）系统，但各种交通部门提供的无限次乘坐日票也可以充值到卡中。信用额度可以在车站和商店的自动售货机上“充值”。此卡自购买之日起有效期最长为五年。
回到上一小节的例子，如果从海牙某地乘坐有轨电车到阿姆斯特丹市中心某地，使用匿名OV-chipkaart总费用可能低至14欧元（包括铁路和当地公共交通费用），比使用三张独立的一次性OV-chipkaart便宜6欧元以上。
匿名卡的优缺点取决于您计划如何使用它。如果多人使用，它绝对优于个人卡。但请勿尝试多人同时使用一张卡旅行，否则一旦被发现将导致罚款。缺点是如果您不慎丢失了卡，任何找到它的人都可以使用。匿名卡的另一个缺点是您需要卡中有最低余额才能检入，这可能因交通运营商或路线而异。但是，最低金额与实际票价之间的差额会在您正确检出时退还给您。
个人OV-Chipkaart
[]个人OV-Chipkaart (persoonlijke OV-Chipkaart) 具有匿名卡的大部分功能，仅限居住在荷兰、比利时、卢森堡和德国的人士使用。这与公民身份或国籍无关；您只需要提供上述国家之一的居住证明和银行账户。您也可以让身居上述国家的亲友帮您转发此卡。此卡售价7.50欧元，与匿名卡相同，但办理流程耗时且严格得多。个人卡上印有您的照片、姓名的首字母、姓氏以及出生日期。与匿名卡一样，此卡有效期为五年，但个人卡可以续期，而匿名卡则不能。然而，个人卡可以在余额低于一定金额时自动充值（automatisch opladen）。如果卡被盗，可以将其冻结。个人卡对于有权享受优惠费率（学生或老年人）、年票持有者等旅客来说非常有用甚至必需。
个人卡只能通过填写在线表格获得。申请时必须提供数码照片、永久地址和有效的IBAN银行账号，但比荷卢经济联盟和德国居民可以使用PayPal申请。Automatisch opladen（自动充值）在使用PayPal时不可用。拥有有效IBAN银行账号的其他国家居民可以通过通用联系表格申请。请预留足够的时间以处理您的申请并将卡寄送到您的（家庭）地址。
OV-fiets
[]OV-fiets允许持有个人OV-chipkaart的用户从NS火车站租用自行车。但是，必须是荷兰居民并获得年票（每年0.01欧元），将其附加到个人OV-chipkaart上。（荷兰语fiets意为自行车。）
限制
[]尽管OV-Chipkaart可用于该国大多数铁路运营商和当地公共交通运营商，但不能用于支付以下运营商服务的票价：
- 从格罗宁根和马斯特里赫特到史基浦机场的Arriva夜车
- Thalys
- 欧洲之星
- ICE（德国境内路段）
- IC Brussel 和 IC Berlijn（分别在比利时和德国境内路段）
- Flixbus
- 其他私人长途汽车运营商
但是，它们可以用于少数选定的跨境行程（不完整列表）
- 从格罗宁根到莱尔和韦纳的RS6区域列车，莱尔和韦纳车站的Arriva刷卡机
- 阿纳姆和埃默里希-普拉斯特车站之间任何站点间的RE19区域列车，德国埃默里希、埃默里希-埃尔滕和普拉斯特车站安装的NS刷卡机
- 从恩斯赫德到格罗瑙车站的RB51和RB64区域列车，列车由德国铁路运营，使用blauwnet检入刷卡机
- 从奈梅亨经克莱沃到埃默里希的全线SB58快速巴士，NIAG巴士安装有终端机
- 从芬洛到卡尔登基兴的1路巴士
- 从克尔克拉德到海尔佐根拉特德的27路巴士
- 从兰德赫拉夫和艾赫尔斯霍芬到于巴赫-帕伦贝格的723路巴士
- 从海尔伦到亚琛的44路巴士由Arriva运营，时刻表上方标有H，但在ASEAG巴士上不能使用，需向司机购票
- 从马斯特里赫特到亚琛（荷兰语：Aken）的350路Limburglijner巴士，往返亚琛的票价较高
- 到亚琛、亚琛西部或海尔佐根拉特车站的RE18 Drielandenexpress列车，但在比利时境内的路线另一端不能使用
购买与充值
[]匿名卡和相应的一次性卡片可在火车站以及阿姆斯特丹（GVB）和鹿特丹（RET）地铁站的自动售票机上购买。许多超市、烟草店和Bruna书店也出售匿名卡。在史基浦机场，行李提取区和机场火车站都有自动售货机。要查看您附近的地点，请使用OV-Chipkaart网站上的服务查找器。在大多数可以购买卡片的地方，可以使用带PIN码的信用卡支付。公交车和有轨电车车站通常没有任何购买卡片或充值的方式。
在自动售票机上查询或充值匿名或个人OV-chipkaart余额时，首先将卡片轻触机器的读卡器以显示余额和充值选项。根据机器的不同，您可能会获得添加4欧元、5欧元、10欧元或20欧元的选项。您也可能会获得一个选项，通过支付旧余额的差额将余额设置为这些金额。一些小商店可能能够将您的余额增加至少2.50欧元。支付后，请记住再次轻触您的OV-chipkaart，以实际将余额加载到卡中。
附加产品
[]OV-chipkaart能够承载各种非即用即付产品（例如一日票）。根据运营商的不同，这些产品可能需要单独购买，即已加载信用额度中的资金可能无法用于购买此类产品。您需要将卡片靠近自动售票机读卡器，使用自动售票机选择您希望购买的产品，并使用单独的支付方式支付产品费用。如果您在线购买某些产品，则需要使用指定的自动售票机以确保这些产品已加载到您的OV-chipkaart中。请注意，某些产品（例如基于期限的订阅、折扣方案）仅适用于个人OV-chipkaart持有人，因此在购买产品之前请查阅交通运营商网站，以确定哪些类型的OV-chipkaart符合资格。
IC-Direct附加费
[]如果您想在史基浦机场和鹿特丹中央车站之间旅行并希望乘坐更快的IC-Direct服务，您必须支付附加费。支付2.90欧元，您将节省约25分钟。如果您乘坐这些车站之间的常规城际列车，或者您只乘坐IC-Direct的其他路段（例如阿姆斯特丹中央车站-史基浦机场或鹿特丹中央车站-布雷达），则不需要附加费。
在IC-Direct停靠的车站站台上，有一个红色刷卡机柱，上面写着“Toeslag/Supplement”（附加费）。这不是检入/检出柱，而是用于使用匿名或个人OV-chipkaart支付附加费（toeslag）的方式。只需刷一次您的OV-Chipkaart即可购买附加费。请确保您已在常规（黄色）刷卡机或闸机检入。
在非高峰时段，附加费为1.74欧元，但仅限在站台上使用红色读卡器刷卡时。此外，附加费可以在标准黄色NS自动售票机上充值，或在NS App中在线购买。
持有往返比利时预购票的乘客乘坐IC-direct路线不需要购买附加费，因为它已包含在您的车票中。
ICE附加费
[]乘坐德国城际特快列车在荷兰境内旅行（即阿姆斯特丹中央车站、乌得勒支中央车站、阿纳姆）的乘客需支付2.90欧元的附加费，尽管这些旅程没有附加费支付点。ICE附加费通过购买电子票、在自动售票机或服务点支付，且不适用于往返德国的旅行。希望进一步前往德国的乘客需在Bahn.com（德国国家铁路运营商网站）或NS International网站购买单独的车票。请注意，在荷兰境内，ICE与常规城际列车在同一轨道上行驶，最高时速限制为160 公里/小时（99 英里/小时），因此阿姆斯特丹到阿纳姆的节约时间非常有限，约为6分钟。二等座乘客仍可享受交流充电端口和车上餐饮，这些设施在常规NS列车上不提供。
头等舱旅行
[]希望以即用即付（PAYG）方式乘坐头等舱的乘客，需要在检入前前往售票机选择“今日头等舱”。若要随时切换回二等舱票价，乘客需要在头等舱旅程检出后，并在二等舱旅程检入前，前往售票机选择“今日二等舱”。
或者，乘客可以选择以固定费用升级，同时按即用即付的二等舱费率计费，方法是在售票机上选择“Toeslag 2-1 Dag”（全天升级，25欧元）、“Toeslag 2-1 Daluren”（非高峰工作日升级，10欧元）、“Toeslag 2-1 Weekenddag”（周末升级，6欧元）。这些产品有效期至次日凌晨4点。将您的OV-chipkaart靠近读卡器以确保所选产品已加载。如果乘客在未将其OV-chipkaart配置为头等舱的情况下被发现在列车的头等舱车厢内，将面临罚款。
请注意，格罗宁根和弗里斯兰的所有Arriva列车、多德雷赫特和海尔德马尔森之间的R-net服务以及聚特芬-亨厄洛-奥尔登扎尔之间的列车均不设头等舱。
最低和最高余额
[]使用匿名或个人OV-chipkaart乘坐火车旅行时，您必须在进入火车站或站台前检入，并在到达目的地的站台或车站离开时检出。检入时，将从您的余额中扣除20欧元的押金。这是火车旅行所需的官方最低余额。非官方地，您只需要16欧元的余额，因为允许4欧元的负余额。如果您的目的地余额不足，您可能需要在出闸口检出前为您的OV-chipkaart充值。检出时，押金减去实际旅行费用将退还给您。如果您忘记在火车站检出，您的卡将被收取20欧元。
对于巴士、有轨电车和地铁，最低所需余额为4欧元，这是检入时扣除的押金。一些长途巴士（例如Connexxion[失效链接]）根据路线不同，最低金额为6欧元、10欧元或15欧元。如果您忘记检出，您的卡将收取该最低金额。
所有OV-chipkaart售票/充值机都会显示您的OV-chipkaart余额。检出时也会显示剩余余额。还有一个互联网网页可查询余额。
任何时候，匿名或个人OV-chipkaart最多可充值150欧元。
检入检出及票价
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OV-chipkaart必须在旅程开始和结束时都对着读卡器刷卡，以便检入和检出。在火车站和地铁站，读卡器位于旅客进出车站或站台的地方。车站有两种类型的读卡器：独立的读卡器或集成在检票闸机中的读卡器。在由多个列车运营商服务的车站，有不同颜色的检票闸机，每种颜色代表一个特定的运营商；请务必在您计划立即使用的列车运营商的检票闸机检入。同样，抵达由多个运营商服务的车站时，如果您不再继续乘坐该运营商的列车，请务必在该运营商的检票闸机检出。如果您弄错了，用不同的运营商检出，而不是您检入的运营商，您将被收取最高费用！您不能在列车上检入/检出。
乘坐有轨电车或巴士时，读卡器位于车辆的每个入口/出口门处，供旅客进出车辆时检入和检出。
同一个读卡器柱可以用于检入和检出。在读卡器上刷卡相当于一个切换按钮。第一次刷卡是检入，第二次刷卡是检出，如果您改变主意，这可能会很有用。（为了防止意外检出，检入和检出之间可能有一段等待时间；如果您赶时间，请尝试另一个读卡器。）如果您检入，机器会发出一声蜂鸣。如果您检出，您会听到两声蜂鸣。请注意蜂鸣的次数。如果您的卡余额过低，机器会发出类似蜂鸣器的声音并显示消息saldo te laag（余额过低）；在这种情况下，您必须重新充值OV-chipkaart，然后才能再次尝试检入。
票价
[]对于匿名或个人OV-chipkaart，票价通常根据您检入地点和检出地点之间的距离收取。如果您在同一交通系统内，选择一条绕路而非较短的直达路线，您可能会发现票价相同。当地公共交通的即用即付票价因特许区域而异，包括上车费/基本费（如果您在上次检出后35分钟内换乘，则只收取一次）和每公里基于距离的票价（每50米按比例计算）。对于NS列车，单程票价取决于起点站和终点站之间的票价单位数量（tariefeenheden）——二等座票价从2.40欧元（最多八个票价单位）起，最高二等座单程票价为26.50欧元（200个票价单位）。每个票价单位的票价在0.10欧元到0.20欧元之间。NS网站上有一张地图[失效链接]显示了可能的起点和终点之间的票价单位数量；只需将您所需起点和终点之间的票价单位数量加起来，并参考NS价目表 [失效链接]第6页的表格，即可找到相应票价。NS Reisplanner Xtra和9292等应用程序和工具可用于显示您行程的预计费用。
对于前往荷兰境外的乘客，如果他们在国内行程使用了OV-chipkaart，则应在他们没有预购票的最后一个国内车站检出。同样，进入荷兰且没有预购整个国内行程票的乘客，需要在他们车票未覆盖的第一个车站检入。检入和检出可以在站台的黄色刷卡机上完成。如果乘客的预购票涵盖了他们的整个火车行程，则无需执行此步骤。
换乘
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如果同一运营商的两列火车或两趟城市地铁之间换乘，则无需在第一趟列车检出后再检入第二趟。然而，使用OV-chipkaart在当地公交车和有轨电车之间换乘时，您必须始终在第一辆车上检出，然后检入第二辆车。您可能会收到“overstappen OK”（换乘成功）的消息，这意味着您在上次检出后35分钟内完成了换乘，因此您的行程会比换乘时间更长的情况下便宜一点（即不会重新计算基本票价）。离开当地公交车或有轨电车时，请务必检出；否则，您的票价会更贵。
如果在不同的铁路运营商之间换乘，请不要忘记先在当前运营商的读卡器处“检出”，然后再在您要换乘的运营商的读卡器处“检入”。例如，从阿纳姆到阿尔梅洛，您将不得不从在阿纳姆和兹沃勒之间运营的NS换乘到在兹沃勒和阿尔梅洛之间运营的Arriva。因此，在兹沃勒车站，您将不得不先在NS读卡器处“检出”，然后才能在Arriva读卡器处“检入”。您在哪个站台执行此操作无关紧要。如果您无法在第一家运营商处检出（即检出设备有故障），您可以向您的公共交通公司索赔费用。
漏检出
[]对于匿名或个人OV-chipkaart的用户：如果您忘记检出，您可以申请退还最低余额（“罚款”票价）与您本来应支付的票价之间的差额。您可以在线[失效链接]上申请追回损失的钱。您可能需要等待长达14天才能在线显示交易。如果您的申请被接受，您必须前往OV-chipkaart充值机，按下标有“bestelling ophalen”或“取订单”的按钮以完成退款。您每个半年最多可以从同一公共交通运营商处追回3次未检出的费用。
未使用余额
[]匿名卡和个人卡上未使用的余额总是可以退款，但程序取决于卡的有效期。匿名和个人OV-chipkaart的有效期自生产日期起最长为5年。截止日期始终显示在卡片上。
如果您的卡仍然有效且余额少于30欧元，您可以在大型车站的NS服务台取回余额。对于过期卡或余额为30欧元或以上，您必须通过OV-Chipkaart网站办理。这需要一个IBAN银行账号才能退款。
为了避免退款的麻烦，请在截止日期前将余额用完。您的卡上可能会有负余额。
当然，如果您在不久的将来希望再次在荷兰旅行，您也可以保留卡片，余额将是安全的。
其他支付方式
[]OV-chipkaart并非荷兰公共交通唯一的支付系统。
非接触式支付
[]OVPay[失效链接]是全国性公共交通非接触式支付系统的名称，支持借记卡和信用卡（Maestro、V-Pay、MasterCard和VISA）。通过该系统也可以使用移动设备进行非接触式支付。它的工作方式与使用OV-Chipkaart（即用即付-PAYG）旅行完全相同，您将被收取相同的票价。一些运营商还提供可以与您的支付卡或移动设备关联的折扣和订阅服务。
使用此方法检入和检出时，请确保只将您希望用于旅行的卡片提供给检入/检出刷卡机或闸机。来自您的手机、智能手表或其他信用卡和借记卡的信号可能会造成干扰。通常机器会拒绝您检入，直到您提供一张单独的卡片，但最糟糕的情况是系统会开始对您的多张卡片进行计费。此外，请确保使用与您检入时相同的卡片检出。请注意，使用移动设备时，您设备上的数字卡与您的实体卡（如果您有）不同，尽管它们属于同一个银行账户。请确保您的移动设备与您的卡夹/其他卡片分开，以避免在使用移动设备检入/检出时出现任何问题。
如果检票员要求，您无需交出银行卡，只需在设备上刷卡或手机即可。检票员只会看到最近的检入和检出记录。
在线或手机票
[]许多运营商提供在线购买车票（电子票）或通过应用程序购买（手机票）的可能性。当然，如果您使用手机票，您的手机电量应充足。如果在旅途中手机电量耗尽（并非每辆巴士或火车都配备车载电源/USB插座），您可能会因非法乘车而被罚款。
一般来说，大城市（阿姆斯特丹、鹿特丹、海牙）的本地运营商通过自己的应用程序提供小时票和日票，仅在其运营区域内有效。车票可能在购买时自动激活，也可能需要旅客激活。您也可能需要在使用扫描仪进行检入和检出，因此请务必查看条款。
火车旅行方面，您可以通过NS网站（以便打印车票）或NS应用程序购买电子车票。这些车票是个人票，如果检票员要求，您必须出示身份证件。
自2023年6月初起，您还可以使用9292应用程序购买行程规划好的单张手机票。您可以通过iDEAL或信用卡（Visa、Mastercard或American Express）支付。
请注意，手机票几乎总是与设备绑定，不能转发给他人。
乘坐巴士和有轨电车时，您需要在进入和离开每辆车时通过扫描二维码进行检入和检出。如果无法扫描，请向司机或乘务员出示。乘坐地铁时，请在带有扫描仪的专用闸机或刷卡机上扫描二维码。
火车旅行时，您只需扫描二维码即可打开闸机。独立的刷卡机无法扫描二维码。