并非每个人都能永远避免旅行中可能发生的每一次紧急情况。遭受严重伤害、疾病、袭击或资金耗尽绝非令人愉快。然而,一些计划和准备可以帮助您尽量减轻许多问题的严重性,并更有效地应对它们。
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如果您无法自行应对紧急情况(例如车祸或地震),最好向警察、专业人士、援助组织或可靠的当地人寻求帮助。如果您试图强行处理紧急情况,尤其是在缺乏必要知识的情况下,您可能会将自己置于危险之中。 |
准备
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- 健康保险 如果您有医疗保险卡,请随身携带。请咨询您的保险涵盖范围,因为您很可能需要购买旅游保险。在某些国家,医疗费用非常低廉。然而,许多国外的医院会坚持在提供(或继续)医疗服务之前要求支付费用。拥有您的保险单详情可能会向医院表明您有足够的资金支付医疗费用,即使您手头没有钱。如果您是欧洲联盟、欧洲经济区(EEA)、瑞士或英国的居民,在这些国家内的任何紧急情况下,您将被视为当地居民一样对待,前提是您携带欧洲健康保险卡或英国全球健康保险卡(GHIC)(在这些国家的大多数地方,居民都可以免费获得)。这通常可以确保廉价甚至免费的医疗治疗。
- 医疗后送保险 Medevac 意为“医疗后送”。这是通过包租一架配备医务人员的特殊飞机,将您从任何地方运回就近的医疗条件较好的国家或您的祖国。后送目的地可能医疗条件更好,并且您的亲友也能在您身边。如果您跨越海洋,医疗后送的费用可能非常高:500,000 美元并不少见,许多保险公司建议提供高达 1,000,000 美元的保障。医疗后送保险或单独的医疗后送保单是个不错的选择,尤其当您要在偏远地区或仅提供基本护理的地方长期逗留时。
- 通讯 确保您有可靠的方式在需要时呼叫紧急救援。了解您的手机的局限性。对于某些目的地,请考虑使用某种卫星通信。
- 紧急电话号码 没有什么比了解您所在国家的紧急电话号码更重要的了。将当地紧急服务(如救护车或警察)的电话号码保存在您的钱包里。在 GSM 手机上,无论您身在哪个国家,拨打112 都可以保证接通紧急服务。在紧急情况下,您也可以尝试拨打911,许多国家会将该号码转接至本地号码。旅行保险公司通常有24小时免费电话。同时也要记下您国家的大使馆电话以及您的信用卡和 ATM 卡发行方的电话(他们可能甚至有免费电话),以便您报告卡片丢失或查询卡片无法使用的情况。
- 将您的行程副本留给家中某人。他们应持有您的行程、身份证明副本和保险单详情。您应告知他们您预计多久联系一次。这将有助于他们在您无法自救时找到您以及/或获得领事和医疗援助。
- 明智地携带现金并采用多种形式 将您所有的钱财放在一个钱包里,如果钱包丢失或被盗,可能会让您的行程一片混乱。尤其当您身处犯罪率很高的地区时,请考虑将一些现金放在钱袋或随身的其他地方,但切勿将钱包放在后裤袋,那里很容易被扒手下手。此外,尽量拥有多种财务资源。例如,预算旅行者可能会准备一些现金用于大部分日常购物,留一张ATM 或借记卡用于取款,并携带一两张信用卡用于应急或购买机票。这些(现金、信用卡、ATM 卡)每一种都可以作为独立的取现方式。将它们放在安全的地方,但不要放在同一个地方。
- 了解当地语言 能够用当地语言说“我需要帮助,请叫警察”(或随身携带一张写有当地文字的卡片)。
- 了解自己,了解当地 全球的紧急响应标准和医疗护理差异巨大。要现实地评估您能处理什么。在危险国家,例如战区或发生热带疾病、地震或恶劣天气事件的地方,请相应地做好准备并采取行动,知道哪里可以安全获得帮助。
- 警报 在许多国家都有系统可以向人们发出严重事件的警报,例如地震、海啸、火山爆发、龙卷风或恶劣天气。相关政府机构可能会向危险区域附近的所有人发送自动短信,或者只发送给已注册的人,并且警报可能会在广播电台或警报器上播出。了解您所在地区的紧急警报是如何传播的。在许多国家,警报会包含在正常的で天气预报中并在新闻中报道。在北美,一台小型的便携式天气收音机可以提醒您当地的恶劣天气状况。
- 了解当地法律 在您前往的任何国家,您有责任了解并遵守当地法律,法律 ignorance 很少(甚至从不)被接受为违法行为的借口。除非您享有外交豁免权,否则如果您因违反该国法律而被捕,您将必须经历当地的司法程序,并且通常会根据当地法律受到惩罚,即使刑罚比您在本国因同样的罪行被定罪时所受的刑罚要严厉得多。
医疗
[]- 如发生突发伤害或袭击,请尽一切可能呼叫帮助。如果可能,请自行拨打紧急服务电话。如发生创伤性损伤,请尽快前往任何诊所或医院。一旦您的病情稳定,您可以随时转院。
- 如果您的病情稳定且有时间,请明智地选择去哪家医院。致电您国家的大使馆或领事馆,询问大使馆推荐或其工作人员使用的医院。即使是医疗卫生条件差的第三世界国家,通常也有几家达到国际标准的医院。找出它们在哪里。您的保险公司也可能能做出推荐。
- 尽快通知您的家人。
自然灾害
[]- 陌生的环境往往意味着您以前从未经历过的风险。我们国家文章中的“保持安全”部分通常会提及您在那里可能遇到的危险。
- 对于天气现象,请查看一年中最佳的旅行时间并关注天气预报。地震和火山爆发等事件可能令人意外地发生,但当局通常知道何时存在严重风险(最大的意外发生在“随时可能发生”已经持续了几十年之后)。
- 如果您发现自己处于一种完全不知道如何行动的情况,很可能会做出不明智的举动。事先了解灾难来临时如何应对,并做好相应准备。
- 许多国家都有针对严重自然灾害的警报系统,请了解您如何接收警报以及警报的样式(无论是在收音机上还是智能设备上)以及您需要如何响应。
袭击和抢劫
[]- 另请参阅: 保持安全
向警方报案,即使您认为他们不会采取任何行动,因为您需要警方报告才能进行任何保险索赔。在您不确定当地警察是否可靠的第三世界国家,请首先向您的大使馆或领事馆报告情况,他们可能会协助您通知警方,并在您需要通知家人时提供帮助。
在极端紧急情况下,大多数国家都设有妇女庇护所、无家可归者收容所等服务。使用此类服务通常不被推荐(因为它们是为当地居民设计的),但如果您的唯一选择是露宿街头,请进行咨询,因为它们总比一无所有要好。
旅客援助
[]在美国、加拿大和澳大利亚,旅客援助组织为需要任何类型援助的旅客提供帮助。在许多机场的柜台由志愿者服务,他们可以回答常规查询(例如,从机场到市中心最便宜的方式是什么),但也可以在贫困、无家可归或人口贩运等严重危机中提供转介至其他社会服务组织或紧急服务。
您的使领馆能做什么
[]- 另见:外交使团
您所在国家的外交使领馆可以帮助您解决各种难以独自面对的问题,例如在意外战争、自然灾害或被劫匪抢劫钱财和护照的情况下。他们的援助很有价值,但他们通常不会支付您的费用,即使支付了,您也需要以后偿还。这些服务有时也可以由关联国家的大使馆提供(例如,英联邦公民的英联邦大使馆,欧盟公民的欧盟大使馆)。在战争或自然灾害发生时,他们可能会试图与您联系以确保您的安全,并告知您潜在的撤离安排,前提是您已向他们注册。
- 如果您丢失了护照,您的大使馆可以为您办理新护照,通常速度很快。您通常需要警方报告,并且丢失护照的副本会很有帮助。需要支付费用。有时快速签发的护照是临时的,可能需要您返回国内后转换为普通护照,过程可能比较麻烦。它们可能不允许您继续旅行。
- 如果您已经报告护照丢失或被盗,之后又找回了,请勿尝试使用它。它们已被列入国际刑警组织的数据库以防止滥用,任何试图使用它入境的人都会引起极大的警觉。
- 如果您是犯罪的受害者,您的大使馆可以为您联系警方,并为您提供律师和翻译名单。
- 如果您丢失了所有钱财,您的大使馆可能在极端情况下安排交通返回家乡。这是最后的手段(他们会尝试联系朋友或亲戚,让他们先汇款)。
- 如果您被捕,您有权获得领事援助。您应该要求警察联系您的大使馆,然后大使馆可以为您提供律师和翻译名单,并联系您的家人。大使馆不能支付罚款或法律费用,也不能将您保释出狱,干涉东道国司法程序,或试图豁免您遵守当地法律。
- 如果您生病必须住院,大使馆可以通知保险公司或亲属。
- 如果您去世,大使馆将确认您的身份,联系您的家人并办理文书工作。
- 如果发生意外的战争爆发或非常严重的内乱,您的大使馆可能会为您和其他本国公民以及他们可能负责的其他人员组织撤离航班。这是否发生取决于您国家政府的酌情决定,但至少,他们可以协助向您的家人通报您的近况,并在您想回家时为您提供一些紧急旅行安排上的帮助。
如果您拥有您所在国家和大使馆所在国的双重国籍,大使馆通常无法在法律事务上协助您。
紧急备用金
[]- 参见:货币
假设有人愿意给您汇款,在紧急情况下,有几种方式可以获得资金。
- 直接存款 某人将钱存入或电汇到您的银行账户。然后您可以使用您的 ATM 卡提取。这是最便宜的取款方式——假设您有人愿意给您存款,并且您自己能够访问该账户!
- 西联汇款 不是最便宜的汇款方式,但非常受欢迎,因为它方便且西联汇款在全球众多城市设有办事处。
- 信用卡现金预支 信用卡可以通过 ATM(如果您已获得 PIN 码)或在参与的银行网点亲自办理现金预支。(在许多国家,这越来越仅限于 ATM。)在尝试此操作之前,强烈建议您联系您的信用卡公司,咨询费用和您目的地附近的参与银行。许多信用卡公司会收取预支金额的 3% 的费用,并从当天开始计算利息。
- 联邦快递 等隔夜快递公司不鼓励在其信封中寄送现金。但由于递送非常可靠,许多人选择通过隔夜信封发送少量资金。递送时间通常为一到五天,具体取决于您的位置。在某些国家,这样做是违法的。
- OCS 信托账户 这是美国公民通过美国大使馆从朋友或亲戚那里接收汇款的官方服务名称。OCS 信托账户的费用为 30 美元,另外还有电汇费用。该方法允许汇款人精确指定资金的使用方式:例如,如果汇款人指定资金用于购买回国机票,那么就会购买机票,而不会用于其他任何地方。由于费用和复杂性,OCS 信托账户通常仅在极端紧急情况下使用,例如当收款人无法前往银行或西联汇款办事处时。