驾车出行可以带您去公共交通或旅行团难以到达的地方。它为您提供了自由自在、随心所欲的便利,在某些情况下,比公共交通选择更便宜,尤其是在结伴出行时。

缺点是,在某些地方,交通状况可能与您习惯的截然不同,陌生的路况可能会给您的旅途增加不必要的压力。例如,请参阅中国的驾驶。在某些情况下,租用带司机的汽车可能更好。在工资较低的国家,这可能不会比单独租车费用高出多少。交通拥堵也是一个问题:虽然您可能在某些地方通过租车省钱,但路怒症可能会让您付出双倍的理智代价,例如,请避开高峰时段的雅加达。 老城区顾名思义并不是为汽车设计的,如果您必须开车,请尝试将其停在老城区外面,然后步行探索市中心。
您还应该考虑是否需要汽车。在许多国家,公共交通对大多数旅行者来说已经足够了,而且在巴士、火车或船上的时间——至少有时——可以用来休息、欣赏风景或整理自己的事务,这比有人必须专心驾驶要好得多。如果您要参观一个或多个(主要)城市,请注意,停车既昂贵又麻烦。最后,永远存在汽车被盗或损坏的微小可能性。
票价
[]基本价格
[]价格通常按天计算。通常,租用天数越多,每天的费用就越低。汽车根据车型大小分为不同等级,从小型到大型,以及豪华和特种车辆,每种车型都有相应的滑动价格表。预订时,通常会给您一个该等级车型样本,但您实际获得的车辆不一定是该型号。
租车公司通常允许短时间内(通常约一小时)延迟还车。之后,他们可能会收取高达一天的额外租金。如果您知道您会超出租期,通常可以致电租车公司并安排延期。通常适用标准合同费率(无折扣)。
大多数租车公司都有最少一天的租期。少于一天的租期价格通常不受管制。如果您需要在一天中的某个时间点显著不同地归还汽车,您可以尝试讨价还价以获得额外的免费小时。
保险附加费
[]如果车辆损坏或被盗,您的责任(对租车公司和/或他人)可能会远远超出您同意支付的租金。除了支付任何必要的维修费用外,租车公司还将收取车辆维修期间造成的任何收入损失以及管理维修的行政费用。如果您的汽车损坏了另一辆车或伤到了人,还会有对该方的责任,以及可能的额外费用。
通常,当您租车时,会向您提供几项保险选项。其中一些是
- 碰撞损坏免责(CDW)——有时包含在租金中(但更常见的是以高价出售并积极推销),它将您在事故中的责任减少到租车公司规定的固定金额。
- 盗窃责任免责
- 挡风玻璃破碎保险——有时支付少量的额外日费即可覆盖挡风玻璃损坏的费用
- 超额赔偿减少/超级CDW——将事故发生时的免赔额降低,有时甚至完全免除所有责任。这可能会在基本价格的基础上增加显著的成本。
- 第三方保险
- 个人财物保险——涵盖在汽车被盗或损坏时车内个人物品的丢失。
您应该花时间考虑提供的保险、它们如何影响您的责任、费用以及您的个人汽车保险、旅行保险或信用卡(用于租车)是否提供部分或全部保障。有时,某些保险和附加费是强制性的,例如在您的个人保险不提供保障的外国。有时,一些保险已包含在基本费率中。
如果保险或免责条款是可选的,在接受费用之前请考虑以下几点
- 如上所述,如果您在家中有汽车保险单,请检查它是否包含您目的地租车损坏的保险。有些保单仅对某些地点有效,这在您前往其他国家时可能没有帮助。
- 如果您打算使用信用卡付款,也请检查它是否包含租车保险。请注意,在许多情况下,此保险是次要的(即您的现有汽车保险先赔付)。
- 如果您购买了涵盖行程取消、医疗费用等的旅行保险,请检查它是否包含租车碰撞/损失福利。有些套餐包含,提供最高一定金额的优先赔付。(优先赔付是指保险在其他保单(包括您自己的汽车保险)之前赔付。)根据您购买的保险金额,包含租车保险的旅行保险的日费可能比免赔额的日费还要低。通常,购买旅行保险比在租车柜台支付超额赔偿减少/超级CDW更便宜。
在超额赔偿和超额赔偿减少方面,租车公司倾向于真正的访客而非当地租车者。有时,对于提前预订的国际游客、有航班号的机场租车者或使用公司折扣代码的人来说,这些费用会更低。
许多保险在您以合同不允许的方式使用车辆时会失效。您几乎从未在酒驾或药驾时获得保障,但某些合同在您驾车超出允许区域或国家、驶入雪线、使用渡轮或越野驾驶时也不会保障您。仔细阅读细则。
里程费
[]一些租车协议可能对您每天或总共可以行驶的里程有限制,并对额外行驶的里程收费。其他则提供无限里程。无论哪种情况,在租车开始和结束时拍摄里程表照片都是一种有用的预防措施。
即使是无限里程,您也可能看到限制您只能在邻近的州或地区行驶。一些租车公司甚至可能使用卫星导航接收器来监视驾驶员,一旦您前往任何一个附近的省外地点(例如从加蒂诺到渥太华),就会对整个租期收取高额的每公里或每英里费用。放宽这些限制可能需要额外费用;违反它们可能会产生严厉的罚款……所有这些都包含在租车合同中。
其他附加费
[]租车公司以收取额外附加费而闻名,有时这些费用直到付款时才添加。这些费用可能包括地点或机场税、改良费和其他附加费、管理费、注册恢复费以及其他地方税。有时地方税不仅是地方销售税,还有被“收回”的地方车辆税。在拉斯维加斯机场,这些费用可能使租车成本增加近60%。
这种做法已声名狼藉,以至于一些综合供应商以保证提供全包价格为由进行宣传,但请务必检查细则。
根据司法管辖区的不同,其中一些附加费可能是合法的,也可能不是,但一些租车公司只是认为大多数客户不知道自己的权利,并且不会就“几块钱”追究责任。例如税款:在美国,不含销售税报价是完全合法的,但在所有欧盟国家,销售税必须包含在告知消费者的每种价格中。
折扣
[]如果您在一家大公司工作,您在世界任何地方租用一些大型租车公司的汽车时,可能有资格享受公司(员工)费率。额外的好处可能还包括降低免赔额。请与您的公司联系以获取可能适用的折扣代码。但是,如果您使用员工折扣代码,请不要认为它一定会带来更低的成本。许多员工折扣代码的租车费率较低且包含责任险,但里程费和单程费却有所增加。请比较带“折扣”和不带“折扣”的价格。
同样,专业协会、校友协会的会员,甚至与合作航空公司有往来的旅客,也可以获得折扣代码。如果您没有购买旅行保险,一个可以将免赔额(自付额)降低到适度水平的折扣代码,其价值可能相当于租车成本的很大一部分。
将汽车、酒店和航班捆绑购买可能会打折。请仔细检查此捆绑包是否确实比您单独购买便宜,因为特别是廉价航空公司以通过高价捆绑包赚取佣金而臭名昭著。
选择车辆及可选附加服务
[]您需要选择一辆适合您需求的汽车。
- 如果您不会开手动挡汽车,请检查您的汽车是否是自动挡。在美国,租车默认是自动挡,但在欧洲通常是手动挡,除非您在预订时特别要求。
- 检查是否有足够的空间容纳您将携带的所有乘客和行李。您获得的汽车可能与您预订的确切型号不同,并且后备箱(行李箱)空间也可能有所不同。
- 如果您要在非铺装/砂石路面上行驶,您可能需要考虑具有高离地间隙或四轮驱动的汽车。一些租车公司不允许将他们的汽车开上砂石路或林道,或者在司机被困在横加拉布拉多高速公路等偏远路段时,不提供路边援助,或者会增加保险免赔额。
您通常可以租用GPS与汽车一同使用。在陌生城市开车时,GPS可以节省您熟悉路况的大量时间。仔细检查价格,因为租用GPS一周的费用有时与购买一台新GPS的费用相当。如果您拥有在目的地可用的GPS设备或智能手机,预装GPS的微小便利可能不值得多花钱。
租车公司经常出租儿童座椅或加高座椅。如果您带着年幼的孩子乘飞机,有时您可以携带自己的座椅以节省租金费用。确保您拥有的座椅可以安装在您租用的汽车上,并符合相关标准。
限制
[]地点
[]如果您考虑开车去另一个国家,请确保这是允许的,并且保险也涵盖此情况。即使在欧洲联盟等许多国家相互之间拥有开放边境的地方,每家租车公司也可能有不同的保险范围,并且在方向上可能有所不同(例如,您可以将波兰的租车开到德国,但不能反之)。有时可以通过支付额外费用来豁免此限制。如果您的行程包含多个国家,请货比三家。
在某些情况下,驾驶出境也有限制;例如,澳大利亚大多数租车公司禁止将他们的汽车开往北领地和西澳大利亚州的州界,或开上渡轮。同样,标准的租赁汽车不得用于驾驶冰岛内陆。
有时也排除渡轮、未铺设道路和其他特殊情况。无论是否允许在普通道路以外使用车辆,您的保险可能都不涵盖此类情况。即使损坏或故障不是您的错,保险也可能在那里失效。请仔细阅读细则。
年龄
[]通常限制租车给21岁以上的司机,并对25岁以下的司机收取附加费。
驾照
[]一些公司坚持要求您的驾照必须有效一段时间,通常为1到2年。根据国家/地区的不同,临时驾照可能会有问题,学习许可证则总是被禁止。显然,您的驾照在目的地国家必须有效。虽然这在大多数国家可能不是问题,但其他国家,尤其是中国大陆,不接受任何外国驾照,甚至不接受香港的驾照。一般来说,最好在旅行前在您所在国家/地区办理国际驾驶许可证(驾照)。在某些国家您可能不需要它,例如,美国和加拿大通常承认欧洲驾驶执照,而澳大利亚会承认英语的外国驾照。但只需花费少量费用,最好还是谨慎并做好准备。
驾驶记录
[]预订与砍价
[]关于是提前预订还是抵达后再货比三家,这个决定可能很困难,取决于地点和时间。
在主要的西方机场租用大型租车公司的车辆时,预订并不保证您能租到车。一方面,租车公司会超额预订,另一方面,您通常可以无需任何承诺地进行预订,并随时取消,无需承担任何罚款。尽管在此情况下预订不能保证您一定能租到车,但它会比没有预订的人拥有优先权。
以下是一些在选择是否预订或到现场尝试争取更优惠的临时价格时需要考虑的事项。
- 如果您预订一辆小型经济型轿车,在机场很有可能会获得升级(如果这些车型已售罄),在这种情况下,您将无需额外费用即可获得升级。如果您在机场没有获得升级,通常仍然可以更改您的预订。
- 如果您不预订,您将面临更大的不可用风险——尤其是在小型地点或一年中热门时段。
- 一些机场没有将所有机场租车公司集中在一个地方,以便您能有效地讨价还价。
- 大多数机场租车公司都清楚自己在机场的优势,并会相应地收费。在某些情况下,机场业主本身就会向租车公司和出租车公司收取高昂的终端使用费,并知道这些高昂的费用可以转嫁给被动接受的旅客。对于市中心和/或火车站附近的租车公司,情况也大致如此。在某些情况下,从机场乘坐公共交通工具到市区并在此处租车可能更便宜。
- 如果您不一定需要旅行第一天或前几天的汽车,那么多花钱增加立即获得汽车的机会就没有多大意义了。
如果您通过旅行社预订,他们通常会要求全额预付款,并给您一张凭证,供您抵达时在租车柜台出示。
您也可能会遇到通过安排您航班的代理/机构预订时,能获得稍好的优惠或待遇;提及您是汽车协会的会员或其他特定团体(军人、老年人、商务差旅)的会员,有时也可能有利。
将车辆送至您的所在地
[]一些租车公司提供将汽车送到您的初始酒店,以及/或在您最终目的地从酒店取回汽车的选项。此选项可能免费提供,作为长期租赁的一部分(例如,在葡萄牙,Budget 提供一周或更长时间的免费送取车服务)。在这种情况下,代理会带着全套文件前来,所有手续当场办妥,您可能根本不需要去租车行。其他租车公司可能会开车来接您,然后带您回到租车行办理文书手续。这主要是为了让他们的司机有办法返回租车行,而不是被留在酒店而没有车。
如果您的酒店周围只有收费停车位,您需要负责支付代理为您处理文件所需的时间。
付款与押金
[]租车公司为了防止损坏、罚款甚至未能归还车辆,总是需要一种押金机制。
许多运营商要求他们拥有一个可供扣款的真实信用卡,通常拒绝可直接取款的借记卡。通常,信用卡会预授权一笔押金。然而,在许多情况下,他们指的是带有凸起卡号的卡,即卡号、有效期、持卡人姓名(例如 Visa Classic 或 Mastercard),而非 Visa Electron 或 Cirrus/Maestro。
仅用现金租车是不寻常的,您应与租车公司确认是否接受。如果允许,需要支付一笔现金作为押金,金额大致相当于您的最高赔偿额,这可能是租车费用的许多倍。一些租车公司会接受现金支付租金,只要有信用卡可用于支付押金。
持有的押金金额通常不是固定的,资金可能会在您归还车辆后几周(或一两个月)才解冻。如果您希望保留的信用卡额度可能会影响您假期的其他部分,您应与租车公司确认。
出发前
[]请确保您知道
- 发生事故时该怎么办;车辆尚可行驶时发生故障;车辆无法行驶时发生故障
- 当地驾驶规则和惯例的任何特殊规定(有关更多信息,请参阅我们国家文章的“出行”部分)
- 不同汽车制造商的车辆控制(倒挡、座椅调节、灯光、收音机、开启油箱盖、开启行李箱盖、开启引擎盖等)
- 推荐使用何种燃油,以及在目的地如何销售(A98 vs A80;汽油加柴油发动机——两者都可能造成昂贵的错误)
- 该车型、这辆特定的租赁汽车已知的问题
并且在移动汽车之前,调整好您的座椅和所有后视镜以满足您的需求。
通常会免费提供该地区的免费驾驶地图。
检查车辆初始状况
[]出发前,请检查汽车的外部和挡风玻璃,并请工作人员在合同中注明您发现的所有划痕和凹痕,并在您的合同副本上签名,甚至可以拍摄车辆状况的数码照片,并在取车和还车时拍照。归还车辆时,会将其与您在合同中注明的情况进行比对。只需花时间记录下每处划痕和凹痕,就可以在租期结束时节省很多麻烦。
收费
[]许多国家的电子收费意味着租车公司通常会提供某种收费服务,他们会安排支付您的过路费或提供电子标签,以换取管理费。
一些租赁提供商会在您支付任何一天的过路费后,对租赁的每一天收取费用。
您需要考虑路线上是否有收费公路,以及它们是标签、车牌还是现金收费。然后,您可以计算直接向当地收费部门付费是否更便宜,或者便利性是否值得租车公司收取的费用。
给油箱加油
[]通常,租车应在油箱与租用时相同水平时归还。
- 如果车辆归还时油箱不满(但租用时是满的),您可能会被收取高额费用——最高可达燃油费用的三倍——用于加满油箱。
- 如果油量指示低于满格,请不要在未获得租车人员记录的情况下离开。
一些协议提供以优惠折扣价购买燃油。在这种情况下,请确保您将驾驶足够多的里程以耗尽油箱,并且可以将其近乎空地归还。许多租车点会向您收取加满油箱的费用,好像油箱是完全空的,而不是实际需要加满的燃油量。一些租车公司(如 Avis)会要求您将汽车加满油还回,即使您取车时油箱几乎是空的。
通常,最经济的方法是同意满油归还。请注意:
- 靠近租车点的加油站收费可能高得多——尤其是机场和市中心地点。您可能可以在其他地方加满大部分燃油,并在最后加满。
- 一些租车点可能会要求提供“加油收据”作为油箱自从加满后使用不多的证明;您可能只是在他们地点附近给油箱加满。
您可能会得到一个您不熟悉的汽车品牌。几个汽车品牌有一个按钮或手柄,必须操作才能打开加油口。它可能位于仪表板上,通常在方向盘和车门之间,或者在驾驶座的地板上。如果您无法打开加油口盖,请询问租车员或查阅手册。
车辆故障怎么办
[]租车公司会提供一个联系电话,以防车辆出现问题。请务必首先拨打此电话,因为他们通常会与服务机构达成协议来修理或移动车辆。如果您在未联系他们的情况下产生拖车等费用,您可能需要自行承担费用。
如果您遇到轮胎漏气或其他类似问题,且费用不包含在租车公司范围内,那么自己修补轮胎可能比通过租车公司安排服务更简单,因为后者可能会收取更高的费用。但是,如果维修费用包含在您的旅行保险范围内,您可能希望租车公司安排维修,以便文件齐全。
汽车协会通常将会员资格与个人驾驶员绑定(而不是特定车辆);在驾驶租用或借用的车辆时,此路边援助仍然可用。汽车协会之间通常存在互惠协议,在旅行时提供路边援助。
归还车辆
[]通常,您将在工作时间内将车辆归还到您最终目的地的租车办事处,并在那里进行最终结算。
在小型地点,有时办事处会无人值守,他们会提供一个停车场来停放车辆,并提供一个钥匙箱。
如果您在办事处关闭时到达,并且无法在营业时间归还,通常可以将车辆停在停车场或附近,并将钥匙、合同和车辆信息放在安全显眼的地方。在办事处重新营业之前,您将一直对车辆负责,如果车辆在停放期间被损坏或盗窃,这将很麻烦,并且通常在此之前您仍需付费。
对于酒店接送选项(请参阅上面的“将车辆送至您的所在地”),您只需停车(对于收费停车,支付下一个小时的费用),然后将钥匙交给前来酒店的代理(如果适用,需要提供停车费支付凭证)。
如果您在非取车点归还车辆,请确保营业时间相同,并且您能及时找到地点。
损坏车辆怎么办
[]如果您对车辆造成了损坏,租车公司将启动其标准的车辆损坏处理流程。他们会确定损坏情况,您需要填写并签署事故报告表。如果您在归还车辆时办事处无人值守,他们会与您联系,并告知您填写表格并将其寄回。
他们将收取或在您的信用卡上预授权您在租车协议中定义的全部免赔额,即使这显然高于损坏价值。他们会获取维修报价,并告知您维修费用以及他们的管理费用。此过程可能需要一个月时间完成。如果此费用高于您的免赔额,则流程完成。租车公司保留免赔额。否则,将退还您差额。
这通常会在您归还损坏车辆时公司提供的文件中得到明确解释。
存在不诚实的租车运营商试图向您收取车辆先前存在的轻微损坏的费用,而您并未造成损坏;您可能在看似没有 incident 的情况下归还车辆,然后发现经销商稍后向您的信用卡公司声称发现了“隐藏损坏”。另一种潜在的骗局涉及极高的维修费用——可能来自同一运营商拥有的维修店——或者收取从未进行的维修费用。
通常建议(不要害怕拍摄可能引起争议的任何东西的照片)在租赁开始和结束时都对车辆状况进行非常仔细的检查,并在供应商在场的情况下进行,但这并不能完全防止欺诈。
如果您已获得租车协议之外的保险,他们通常会在最终完成索赔之前要求您提供租车公司的最终文件。
选择运营商
[]主要的全球汽车租赁品牌和特许经营商在世界许多国家运营。有时地区运营商可能是一家独立的、以授权方式使用该名称的公司,而当地运营商通常只是一个特许经营者。这些主要品牌允许通过所有电子预订服务进行预订,并且有看似无穷无尽的互联网预订服务允许您在它们之间进行比较搜索。
使用全球运营商可能有一些优势。它们通常有优先“俱乐部”,可以提前记录您的详细信息,并使租车变得像取钥匙一样简单。您通常可以指望它们在主要地点运营,例如在航站楼内,而不是在街边的棚子里。它们通常在短期内运营车辆,然后更新车队。但是,不要以为您从全球运营商租车就可以指望它们能正确地进行租赁前的车辆检查,或者它们的租赁条款和条件是一致的。
下一级是国家或地区连锁店。许多国家都有国家运营商,它们也可能在邻近的国家运营。有时这些运营商也可能拥有主要地点,有时它们通过班车或从不太理想的地点运营。
下一级是纯粹的本地运营商。这些运营商很少拥有主要地点,通常从不太理想的地点运营。汽车租赁行业确实存在一些不法运营商,而且(但绝非总是)它们通常属于这一类。这是不幸的,因为许多这些运营商可以提供良好的价值和良好的服务。最好寻求一些当地的建议或评论。
选择通常是在品牌、价格和便利性之间进行权衡。
交通方向
[]在一些国家,交通靠路的一侧行驶与您在家习惯的相反。世界上大多数国家,包括美国、欧洲大陆和中国,交通都靠右行驶。另一方面,在英国、日本、泰国以及许多前英联邦或荷兰殖民地(如澳大利亚、印度尼西亚和香港),交通都靠左行驶。总的来说,在靠右行驶的国家,汽车通常是左舵驾驶(方向盘在车的左侧),而在靠左行驶的国家,汽车是右舵驾驶,但也有一些例外。踏板的布局在全球范围内是标准的。
通常,适应靠另一侧道路行驶和操作另一侧方向盘需要一些时间,但不会造成任何重大问题。建议您放慢驾驶速度,以便熟悉新的配置和路况,并在适应切换时时刻保持警惕。您一开始可能会感到不适,但随着驾驶的增多,它会变得更自然。尤其要注意跨境驾驶,因为您可能有时在过境后需要切换道路(例如,香港-中国大陆边境;泰国-柬埔寨边境)。